Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Kein Widerrufsrecht bei lebenden Tieren

Der Verkauf von lebenden Tieren (Galagos) ist von dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ausgeschlossen. Aus Gründen des Tierschutzes und der Biosicherheit können lebende Tiere nach der Lieferung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Jeder Galago wird vor dem Verkauf von einem Tierarzt untersucht und mit allen erforderlichen Gesundheitszeugnissen und Dokumenten übergeben.

Eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

  • Das Tier trifft in schlechtem Gesundheitszustand ein (muss innerhalb von 24 Stunden durch ein tierärztliches Attest nachgewiesen werden).

  • Ein falsches Tier wurde geliefert (z. B. nicht das bestellte Alter, Geschlecht oder die vereinbarte Art).

  • Fehlende oder fehlerhafte Papiere/Dokumente.

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen sofort per E-Mail an sales@galagoskaufen.de und fügen Sie tierärztliche Nachweise oder Fotos bei.

2. Zubehör, Futter & sonstige Produkte

Für Zubehör, Futtermittel und andere nicht-lebende Produkte gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

  • Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

  • Geöffnete oder bereits verwendete Futtermittel sowie beschädigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Ablauf der Rückgabe:

Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung per E-Mail: sales@galagoskaufen.de.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7–14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

3. Stornierungen

  • Bestellungen für lebende Tiere können innerhalb von 24 Stunden nach Kauf storniert werden, solange noch keine Versand- oder Transportvorbereitungen begonnen haben.

  • Nach Beginn des Transports ist eine Stornierung ausgeschlossen.

  • Bestellungen für Zubehör oder Futter können jederzeit vor dem Versand storniert werden.

4. Kontakt

Fragen zum Widerrufsrecht, Rückgabe oder Stornierung? Kontaktieren Sie uns:

Galagos Shop
Berlin, Deutschland
E-Mail: sales@galagoskaufen.de